Beranda
Daftar
Masuk
Pusat Bantuan
/images/common/gplay.png

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN TEMAN BELAJAR


Sebagai Siswa

Teman Belajar adalah platform yang meghubungkan antara tenaga ahli di bidangnya dengan orang yang ingin memiliki keahlian/pengetahuan baru. Dengan mengakses dan mendaftar sebagai siswa pada situs Teman Belajar maupun aplikasi, berarti anda telah memahami dan menyetujui untuk tunduk dan terikat dengan semua peraturan yang berlaku di Teman Belajar.

  1. Pendaftaran
    1. Anda harus mengisi semua kelengkapan biodata tanpa terkecuali.
    2. Anda harus menyertakan identitas asli Anda.
  2. Akun Siswa
    1. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerahasiaan akun dan password Anda.
    2. Teman Belajar tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari kegagalan mematuhi persyaratan-persyaratan ini.
    3. Teman Belajar berhak menghentikan akun atau menolak layanan.
  3. Pencarian Pengajar
    1. Pemesanan pengajar minimal 4 kali untuk masing-masing pengajar.
    2. Apabila sesi belajar telah berakhir dan siswa ingin melanjutkan sesi, maka siswa wajib memperpanjang sesi belajar melalui layanan Teman Belajar.
    3. Anda memahami bahwa semua informasi yang disediakan oleh Teman Belajar disediakan oleh pihak ketiga.
    4. Teman Belajar tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga.
  4. Pembayaran
    1. Siswa setuju untuk melakukan pembayaran maksimal 2X24 jam setelah invoice pembayaran dikirim.
    2. Apabila dalam waktu 2X24 jam siswa tidak melakukan pembayaran maka pesanan siswa dianggap batal.
    3. Teman Belajar tidak menjamin pengembalian dana pembayaran apabila sesi belajar yang telah dipesan dibatalkan.
  5. Perilaku Siswa
    Siswa diarang melakukan tindakan yang melanggar hukum terhadap pengajar maupun manajemen Teman Belajar.
  6. Penggunaan Informasi
    1. Dengan menggunakan sebagian atau seluruh layanan yang disediakan Teman Belajar berarti Anda telah setuju untuk mematuhi segala syarat, ketentuan dan kebijakan baik yang telah dibuat saat ini maupun yang akan datang.
    2. Penggunaan informasi akun pengajar dan siswa untuk kepentingan Teman Belajar adalah hak manajemen Teman Belajar sepenuhnya.

Sebagai Mitra Pengajar

Teman Belajar adalah platform yang meghubungkan antara Mitra Pengajar dengan Siswa yang membutuhkan les privat.

Dengan mengakses dan mendaftar sebagai mitra pengajar pada situs Teman Belajar maupun aplikasi, berarti Anda telah memahami dan menyetujui untuk tunduk dan terikat dengan semua peraturan yang berlaku di Teman Belajar.

  1. Pendaftaran
    1. Anda harus mengisi semua kelengkapan biodata tanpa terkecuali.
    2. Anda harus menyertakan identitas asli Anda.
  2. Akun Mitra Pengajar
    1. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerahasiaan akun dan password Anda.
    2. Teman Belajar tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari kegagalan mematuhi persyaratan-persyaratan ini.
    3. Teman Belajar berhak menghentikan akun atau menolak layanan.
  3. Ketentuan mengajar untuk Mitra Pengajar
    1. Pengajar akan menerima notifikasi via aplikasi/email/whatsapp tawaran mengajar dari Teman Belajar.
    2. Sebelum pertemuan pertama berlangsung, pengajar wajib membuat jadwal dengan siswa melalui akun Mitra Pengajar.
    3. Pengajar wajib melakukan presensi melalu sistem Teman Belajar.
    4. Apabila sesi pembelajaran telah selesai, pengajar tidak diperkenankan untuk melakukan penawaran langsung kepada siswa (offline order).
    5. Apabila manajemen Teman Belajar mendapati offline order, manajemen Teman Belajar berhak untuk memberikan teguran/sanksi maupun mensuspend akun Mitra Pengajar pada layanan Teman Belajar.
    6. Durasi tiap pertemuan untuk les offline/tatap muka tergantung pesanan siswa (60, 90 dan 120 menit). Tarif dasar yang digunakan adalah 60 menit.
    7. Durasi tiap pertemuan untuk les online adalah 30 dan 60 menit (tergantung pesanan siswa). Tarif dasar yang digunakan adalah 30 menit.
    8. Pengajar Teman Belajar merupakan mitra kerja dan bukan karyawan Teman Belajar.
    9. Pengajar maupun siswa berhak mengubah jadwal sesuai kesepakatan kedua belah pihak.
  4. Pembayaran untuk Mitra Pengajar
    1. Pengajar berhak menerima pembayaran sebesar 80% untuk satu siswa, 65% untuk dua siswa, 60% untuk tiga siswa, 55% untuk empat siswa dan 50% untuk lima siswa dari total nilai transaksi les offline/tatap muka.
    2. Pengajar berhak menerima pembayaran sebesar 80% untuk satu siswa, 65% untuk dua siswa, 60% untuk tiga siswa, 55% untuk empat siswa dan 50% untuk lima siswa dari nilai transaksi yang dibayar setiap 30 menit untuk sesi les online.
    3. Dana hasil mengajar akan otomatis masuk ke Akun Mitra Pengajar setiap selesai melakukan presensi melalui sistem Teman Belajar.
    4. Pengajar dapat melakukan penarikan saldo melalui fitur tarik saldo di akun Mitra Pengajar. Dana hasil mengajar akan ditransfer ke rekening mitra Teman Belajar. Bank yang digunakan adalah BCA, BRI, BNI dan Mandiri. Jika mitra pengajar menggunakan rekening selain bank tersebut di atas maka akan dibebankan biaya administrasi sebesar Rp 6.500,00 setiap transfer.
    5. Teman Belajar akan mengirim dana apabila pengajar telah mengisi form penarikan saldo. Maksimal permintaan pencairan dana adalah 2X dalam satu bulan.
    6. Dana dicairkan pada hari Selasa dan Jum'at pukul 16.00.
    7. Minimal penarikan saldo adalah Rp 50.000.
  5. Perilaku Mitra Pengajar
    1. Pengajar harus menyelesaikan kontrak belajar yang telah dibuat dengan siswa.
    2. Pengajar harus bersikap profesional, tanggung jawab, tepat waktu dan ramah.
    3. Pengajar harus memberitahu siswa minimal H-1 jika tidak bisa mengajar/izin dan berkoordinasi untuk reschedule jadwal.
  6. Pelanggaran dan Sanksi Mitra Pengajar

    Untuk meningkatkan layanan pengguna, Mitra Pengajar yang terbukti melanggar ketentuan dari Teman Belajar akan diberikan sanksi berupa poin peringatan dan pembekuan akun sementara maupun permanen.

    1. Pengajar yang tidak segera menghubungi siswa setelah pesanan berstatus aktif mendapatkan sanksi 1 poin pelanggaran.
    2. Pengajar yang membatalkan pengajuan penawaran melalui aplikasi mendapatkan sanksi 1 poin pelanggaran.
    3. Pengajar yang memberikan nomor handphone di aplikasi yang tidak terhubung dengan aplikasi WhatsApp mendapatkan sanksi pembekuan akun sementara hingga pengajar memperbarui nomor handphone.
    4. Pengajar yang izin mengajar siswa aktif selama 2 kali berturut-turut mendapatkan sanksi pembekuan akun selama 1 bulan.
    5. Pengajar yang membatalkan pesanan siswa setelah pesanan aktif mendapatkan sanksi pembekuan akun selama 1 bulan.
    6. Pengajar yang mendapatkan sanksi poin pelanggaran sebanyak 3 kali mendapatkan sanksi pembekuan akun selama 1 bulan.
    7. Pengajar yang sudah mengajukan penawaran melalui aplikasi tetapi tidak dapat dihubungi oleh siswa/orang tua/admin mendapatkan sanksi pembekuan akun permanen.
    8. Pengajar yang bertransaksi dengan siswa tanpa melalui aplikasi mendapatkan sanksi pembekuan akun permanen.
    9. Pengajar yang melakukan perbuatan yang melanggar hukum yang berlaku mendapatkan sanksi pembekuan akun permanen.
    10. Pengajar yang mendapatkan ulasan dengan bintang 1 mendapatkan sanksi pembekuan akun permanen, sedangkan ulasan dengan bintang 2 mendapatkan sanksi pembekuan akun 1 bulan.
    11. Pengajar dapat mengajukan banding dengan mengirimkan bukti-bukti kepada admin.
  7. Penggunaan Informasi
    1. Dengan menggunakan sebagian atau seluruh layanan yang disediakan Teman Belajar berarti Anda telah setuju untuk mematuhi segala syarat, ketentuan dan kebijakan baik yang telah dibuat saat ini maupun yang akan datang.
    2. Penggunaan informasi akun tenaga ahli dan siswa untuk kepentingan Teman Belajar adalah hak manajemen Teman Belajar sepenuhnya.

 

Last Update : 29 Maret 2023

 

Contact Person

Email : cs@teman-belajar.com.